営業スタンス・心構え
営業の基本スタンス 6項目
- 「売り込む」のではなく「売ってあげる」 ― お客様の課題を解決する意識を持つ
- サービスではなく自分を売る ― 人として信頼されることが最優先
- とにかくお客さんに寄り添う ― 相手の立場で考え、行動する
- お客さんの期待を超える ― 120%の価値提供を常に意識
- 熱を持って話す ― 熱量は伝染する。自信と情熱を込める
- メリハリをつける ― 重要なポイントは強調し、緩急をつけて話す
営業スキル・準備
- 営業にアドリブはいらない ― 営業は「後出しじゃんけん」。事前準備で全てが決まる
- 「〜だと思う」は使わない ― 全て言い切る。曖昧な表現は信頼を下げる
- 自分だけの武器を身につける ― 他の営業と差別化できる独自の強みを磨く
- 自分の問題発見に時間を費やす ― 改善ポイントを自ら見つけ、成長し続ける
マインドセット
- ありがとうと言われるビジネスをしよう ― 押し売りではなく感謝される営業を
- 簡単にできるものと思わせない ― 価値の重みを伝え、軽く見られないようにする
- toB営業の極意 ― 自信が大事。バックアッププランを用意して堂々と臨む
先生ポジションで売る営業術
- 御用聞きではなく先生ポジションを確立 ― 専門家としてリードする
- 現実 → 理想の仮説3つ → ギャップ特定 → サービス提案 ― 論理的に課題を可視化
- カタログは事前送付 ― 商談はビジネスディスカッションの場にする
顧客の物語の主人公スタンス
- 住み分けで勝つ「戦わずして売る技術」 ― 競合と正面衝突せず、独自のポジションを取る
- ユーザー理解は「思考回路」まで深める ― 表面的なニーズではなく、意思決定プロセスまで把握する
受注率100%のテクニック 3選
- 正社員には評価される提案、業務委託には業務量が増える提案 ― 相手の立場に合わせた訴求
- トップ営業は意思決定者を引き出す ― 担当者止まりにしない
- 「僕に任せてください」で言い訳を作ってあげる ― 決断のハードルを下げる
「営業代行」ではなく「営業代表」
代わりに作業するのではなく、お客様の代表として営業する。それがSCALEの営業哲学です。AI活用で新人も3ヶ月でトップセールスに成長できる環境がここにあります。